Trollbeads Club Häufig gestellte Fragen

Trollbeads Club ist eine auf Mitgliedschaft für 12 oder 36 Monate basierende Gemeinschaft von Trollbeads Sammlern, Fans und Schmuckliebhabern.

Zu den Club Vorteilen gehören:

Trollbeads Club Bead des Jahres: Mit deiner Mitgliedschaft erhältst du den Club Bead des aktuellen Jahres. Dieses Sammlerstück ist ausschließlich für Club Mitglieder erhältlich.

Club Exclusive Beads: Du erhältst Zugang zu besonderen Beads und Sets, die Limited Editions nur für Club-Mitglieder sind, oder nur für Club Mitglieder zusammengestellt werden. Diese könne von Nicht-Mitgliedern nicht erworben werden.

Exklusive Club Angebote: Extra Club Angebote, Wettbewerbe und Events, die nur Club Mitglieder nutzen können.

Club Insider: Vorab Informationen über Neuheiten, Limited Edition und Neue Kollektionen.

Als Club Mitglied entdeckst du einzigartige Trollbeads Designs und bist Teil einer Gemeinschaft, in der Trollbeads deine Geschichten erzählen und festhalten kann.

Bei deiner Anmeldung zum Trollbeads Club kannst du zwischen zwei Mitgliedschaften wählen:

• 12-Monate-Mitgliedschaft – € 69,- (inkl. MwSt.)
  Gültig für 12 Monate ab dem Datum deiner Anmeldung. In diesem Club Beitrag ist der Club Bead des Jahres enthalten sowie Dein Zugang zu den exklusiven Club Vorteilen.
• 36-Monate-Mitgliedschaft – € 189,- (inkl. MwSt.)
  Gültig für 36 Monate ab dem Datum deiner Anmeldung. In diesem Club Beitrag sind drei Club Bead des aktuellen Jahres (1x pro Jahr) enthalten, sowie 1 UNIQUE bei Anmeldung und Dein Zugang zu den exklusiven Club Vorteilen.

Beide Mitgliedschaften geben dir während deiner Mitgliedschaft den Zugang zu den exklusiven Club Vorteilen:

• Club Exclusive Beads: Du erhältst Zugang zu besonderen Beads und Sets, die Limited Editions nur für Club-Mitglieder sind, oder nur für Club Mitglieder zusammengestellt werden. Diese können von Nicht-Mitgliedern nicht erworben werden.
• Exklusive Club Angebote: Extra Club Angebote, Wettbewerbe und Events, die nur Club Mitglieder nutzen können.
• Club Insider: Vorab Informationen über Neuheiten, Limited Edition und Neue Kollektionen.

Die Anmeldung erfolgt online über unseren Webshop www.trollbeads.at.

Wähle dazu die gewünschte Mitgliedschaft 12-Monate oder 36-Monate aus und schließe den Bestellvorgang ab.

Nach erfolgreicher Anmeldung senden wir dir dein Willkommenspaket mit dem aktuellen Club Bead an die von dir angegebene Adresse in Österreich zu.

Beachte bitte bei Trollbeads Österreich können sich nur natürliche Personen mit Wohnsitz in Österreich zum Trollbeads Club anmelden, da wir nur innerhalb Österreichs versenden.

Du kannst deine Trollbeads Club Mitgliedschaft wie jedes andere Produkt direkt in unserem Webshop www.trollbeads.at erwerben. Wähle einfach zwischen der Mitgliedschaft für 12-Monate oder 36-Monate aus, lege sie in deinen Einkaufskorb und schließe den Checkout-Prozess ab. Es ist wie ein üblicher online Einkauf.

Nach deiner Online-Anmeldung soll dein Willkommenspaket innerhalb von 4–6 Werktagen zugestellt werden. Die Lieferzeiten können fallweise variieren, so dass es in Einzelfällen etwas länger dauern kann.

Die Verlängerung deiner Mitgliedschaft erfolgt nicht automatisch. Du brauchst deshalb deine Mitgliedschaft auch nicht kündigen.

Du kannst sie jederzeit verlängern, indem du dich in dein Kundenkonto einloggst und eine neue Mitgliedschaft für 12-Monate oder 36- Monate erwirbst.

Du musst nicht warten, bis deine aktuelle Mitgliedschaft abläuft, um den neuen Club Bead zu erhalten. Wenn du eine neue Mitgliedschaft erwirbst, während deine aktuelle Mitgliedschaft noch aktiv ist:

• Senden wir dir den neuen Club Bead direkt zu.
• Deine bestehende Mitgliedschaft wird um 12 bzw. 36 zusätzliche Monate verlängert, beginnend ab dem Ende deiner aktuellen Mitgliedschaft.

Beispiel:
Du hast deine 12-Monate Mitgliedschaft am 15. November 2025 erworben. Du hast im November 2025 den Club Bead 2025 erhalten und deine Mitgliedschaft ist bis 14. November 2026 gültig.

Mitte Januar 2026 erscheint der neue Club Bead für 2026. Du kannst deine Mitgliedschaft bereits im Januar 2026 um 12-Monate verlängern, und erhältst direkt den neuen Club Bead 2026. Deine Club Mitgliedschaft läuft nun insgesamt bis 14. November 2027.

So sicherst du dir immer den neuesten Club Bead, ohne dass dir Tage deiner Mitgliedschaft verloren gehen.

Du kannst jederzeit eine 36-Monate Mitgliedschaft erwerben. Die neuen 36-Monate werden an das Ende deiner aktuellen 12-Monate Mitgliedschaft angehängt, unabhängig davon, wann deine bestehende 12-Monate Mitgliedschaft ausläuft.

Beispiel:
Du hast aktuell eine 12-Monate-Mitgliedschaft, die am 15. November 2025 abgeschlossen wurde und bis zum 14. November 2026 gültig ist.

Wenn du dich am 26. Oktober 2026 entscheidest, auf eine 36-Monate-Mitgliedschaft aufzustocken, erhältst du sofort den aktuellen Club Bead 2026 sowie 1x UNIQUE Unique. Deine Club Mitgliedschaft verlängert sich dadurch um 36 Monate und läuft dann insgesamt bis zum 14. November 2029.

So kannst du flexibel auf die längere Mitgliedschaft wechseln, ohne dass dir bereits erworbene Monate verloren gehen.

Das ist derzeit technisch noch nicht möglich. Wir informieren unsere Club Mitglieder sobald diese Option zur Verfügung steht.

Die Limited Edition des Trollbeads Club Bead erscheint einmal pro Jahr, jeweils zu Beginn des Jahres.

„Club Exclusive“ sind exklusive Bead Designs oder Sets, die speziell für Trollbeads Club Mitglieder veröffentlicht werden.

Diese exklusiven Stücke sind im regulären Handel nicht verfügbar; und können ausschließlich von Club-Mitgliedern erworben werden.

Das 'Club Exclusive' Angebot umfasst:

• Exklusive Designs: Limited Editions, die eigens für die Club-Mitglieder entworfen und aufgelegt wurden.
• Exklusive Sets: Spezielle Zusammenstellungen von Beads oder Sets, die in dieser Form und/oder Preisen exklusiv nur für Club Mitglieder angeboten werden.

Solange der Vorrat reicht, gibt es für Club Mitglieder keine Mengenbegrenzungen.

Bitte beachte jedoch, dass die Club Mitgliedschaft keine Verfügbarkeit von Limited Editions oder anderweitigen Angeboten und Produkten bei Ausverkauf oder allfälligen reduzierten Lagermengen garantiert.

Der Newsletter Versand erfolgt über die e-mail Adresse servus@trollbeads.at

Bitte stelle sicher, dass du in deinem persönlichen Kundenprofil für den Newsletter angemeldet bist.

Solltest du bereits angemeldet sein, prüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner, um sicherzustellen, dass unsere E-Mails nicht gefiltert wurden. Füge unsere Absenderadresse zu deiner Liste sicherer Absender hinzu, um alle Updates, Angebote und Club-Neuigkeiten direkt in deinem Posteingang zu erhalten.

Der Trollbeads Club versendet monatlich einen Newsletter mit den aktuellen, exklusiven Angeboten für seine Mitglieder. Zusätzlich kannst du jederzeit alle laufenden Angebote direkt auf der Trollbeads Club Webseite einsehen.

Du kannst dein Passwort zurücksetzen, indem du auf „Login“ und anschließend auf „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“ klickst. Folge den weiteren Schritten auf dem Bildschirm, um dein Login wiederherzustellen.