Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Perlunica s.r.l.

1 Geltung der Bedingungen
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.trollbeads.at gelten die nachfolgenden AGB.

2 Angebot und Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Perlunica s.r.l., Via Ostiense 785, 00144 Roma, ITALY. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem du durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annimmst. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen: Wenn du die Zahlungsart PayPal gewählt hast, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt deiner Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

3 Preise
Die Preise verstehen sich inkl. 22 % MwSt.

4 Versand
Wir liefern von unserem Standort in Italien nur an Adressen in Österreich.
Der Versand erfolgt mit DHL.

5 Versandkosten
Die Versandkosten betragen pro Bestellung 10.00 EUR.

6 Zahlung
1. In unserem Shop stehen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
PayPal / Visa / Mastercard/ American Express / Shop Pay/ Apple Pay / Google Pay / GiroPay. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang.
2. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn Perlunica s.r.l. über den Betrag verfügen kann.
3. Gerät der Käufer in Verzug, so ist Perlunica s.r.l. berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt ab Zinsen in Höhe von 10 % zu berechnen. Während der Dauer des Verzuges ist die Perlunica s.r.l. auch jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadensersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern.
4. Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Kunde in Zahlungsverzug gerät, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder wenn Perlunica s.r.l. Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Kunden zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung, Anhängigkeit eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens. In diesen Fällen sind wir berechtigt, noch ausstehende Lieferungen zurückzubehalten oder nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheiten auszuführen.

7 Selbstabholung
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

8 Liefer- und Leistungszeit
1. Die Lieferzeit beträgt ca. 2 - 4 Werktage. Unser Kundenservice informiert dich, falls es zu Lieferungsverzögerungen kommt.
Wir liefern nicht an Packstationen.
2. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch die Perlunica s.r.l. steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung der Perlunica s.r.l. durch Zulieferanten und Hersteller.
3. Erfolgt seitens der Perlunica s.r.l. innerhalb von 20 Arbeitstagen nach der Bestellung keine Lieferung der bestellten Ware ist der Kunde berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Dies hat der Kunde gegenüber dem Kundenservice unter webshop@perlunica.com schriftlich mitzuteilen. Der Kundenservice wird von Perlunica Srl - Via Ostiense, 785 - 00144 - Rome, e-mail: webshop@perlunica.com. Telefon: +39 06-95225600 übernommen.

9 Annahmeverzug
Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann die Perlunica s.r.l. die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Perlunica s.r.l. ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu fordern.

10 Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.

11 Kundendienst

Der Kundenservice ist in der Regel telefonisch und per E-mail wie folgt erreichbar: Mo-Fr: 10-13 & 14-18

webshop@perlunica.com
+39 06-95225600

12 Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an das Transportunternehmen übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine evtl. Übernahme der Versandkosten durch Perlunica s.r.l. hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

13 Gewährleistung
1. Die Gewährleistung nach Massgabe der folgenden Bestimmungen beträgt 2 Jahre, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird.
2. Eine Haftung für normale Abnutzung und Verschleiss ist ausgeschlossen.
3. Gewährleistungsansprüche gegen die Perlunica s.r.l. stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar.

14 Retouren & Widerruf
1. Du hast ein 14 tägiges (vierzehn) Widerrufsrecht. Dieses beginnt mit Datum der Rechnung.
2. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du den Kundenservice (
Perlunica Srl - Via Ostiense, 785 - 00144 - Rome, e-mail: webshop@perlunica.com, Telefon: +39 06-95225600) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
3. Du hast die Waren mit einer Kopie der mitgelieferten Rechnung und dem ausgefüllten Rücksendeformular unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an
Perlunica s.r.l.
Sostituzioni Webshop
Via Ostiense 785
00144 Roma
ITALY
zurückzusenden oder zu übergeben. Geschenkverpackungen müssen nicht zurückgesendet werden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die Produkte sind in einwandfreiem, ungebrauchtem und original verpacktem Zustand an die offizielle Adresse der Perlunica s.r.l. zu senden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch dich zurückzuführen ist.
4. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich evtl. Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

15 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

16 Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.

17 Datenschutz
1. Perlunica s.r.l. ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit diesen erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Datenschutzgesetzes zu verarbeiten.
2. Der Kunde ist sich bewusst, dass in besonderen Fällen, z.B. bei Zahlung mittels Kreditkarten, persönliche Daten welche im Rahmen der Transaktion benötigt werden auch mit Partnerfirmen ausgetauscht werden können. Diese Daten werden jedoch nur zum Zweck der Transaktion benötigt, werden nicht an Dritte weitergegeben und werden mit entsprechender Sicherheitstechnologie (SSL) übermittelt.
3. Der Kunde ist einverstanden, von Perlunica s.r.l. unregelmässig Informationen über Neuheiten und neuen Dienstleistungen zu erhalten. Ein Widerruf ist jederzeit schriftlich möglich.

18 Gerichtsstand
Rom, Italien ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem italienischen Recht.

Perlunica s.r.l., Via Ostiense 785, 00144 Roma, ITALY
Email: webshop@perlunica.com
Teefon: +39 06-95225600

Hinweise und Pflege von Trollbeads Glasschmuck

Handgefertigte Einzelstücke

Bei Trollbeads ist jeder Glas Charm und Anhänger ein handgefertigtes Einzelstück, und wird in traditioneller Handwerkskunst aus hochwertigem Muranoglas mit viel Sorgfalt gefertigt. Jeder Charm und Anhänger aus Glas ist das Erzeugnis eines erfahrenen Glashandwerkers, wenn aus erhitztem flüssigem Muranoglas in vielen Einzelschritten das fertige Schmuckstück aus Glas mit seinem feinen Muster und Schönheit entsteht.

Glas Charms und Anhänger selbst mit demselben Design, sind deshalb nicht vollständig identisch hinsichtlich Farbe und Muster sowie Grösse. Dein Glas Charm oder Anhänger kann geringfügig vom Foto abweichen.

Pflegehinweise für Trollbeads Glasschmuck

Bitte befolge unsere Pflegehinweise für die Trollbeads aus Glas, damit sie viele Jahre leuchtend und glänzend bleiben.

Reinigung

Um Trollbeads Schmuck aus Glas zu reinigen, empfehlen wir, die Glas Schmuckstücke sanft mit einem weichen, trockenen und fusselfreien Tuch abzureiben. Verwende keine chemischen Reinigungsmittel, da diese Peroxid und andere Bleichmittel enthalten können, die deine Glas Charms und Anhänger beschädigen können.

Trocken Halten

Die Fassungen und Ösen der Glas Charms und Anhänger können durch Salzwasser, Meereswasser, Chlorwasser und Flüssigkeiten mit chemischen Zusätzen beschädigt werden. Auch durch kochendes Wasser können die Fassungen und Ösen beschädigt werden. Deshalb eignen sich die Glas Charms und Anhänger NICHT zum Schwimmen, Baden, Duschen, Spülen und sonstigen Kontakt zu Wasser und Flüssigkeiten.

Kein Kontakt zu chemischen Substanzen

Generell sollen die Glas Charms und Anhänger NICHT mit chemischen Substanzen, Reinigungsmitteln oder Bleichmitteln in Berührung kommen. Dazu gehören auch Parfüms, Deodorant, Cremes, Seifen, Kosmetika, Haarspray, etc.

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